Services Lino Welfare

Ce document décrit notre tarif principal pour Lino Welfare à destination des CPAS belges. Il est publié à titre indicatif et ne remplace pas une offre individuelle.

Rumma & Ko est l’entreprise qui développe le progiciel Lino Welfare. AbAKUS it-solutions est la société qui en assure la commercialisation.

Les projets réalisés avec Rumma & Ko sont des projets de développement individuel associés à la mise en place de prototypes nécessitant une participation active des clients à l'analyse et aux tests.

Les projets réalisés avec AbAKUS it-solutions le sont sur bases de produits.

N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes un candidat potentiel. Nous vous aiderons à décider si Lino Welfare est ce qu'il vous faut et quel sera votre partenaire.

Hébergement

Pour pouvoir utiliser Lino Welfare, il vous faut un serveur, càd un ordinateur qui centralise et traite les requêtes des utilisateurs, qui enregistre vos données dans une base de données. On appelle cela “hébergement” (anglais "hosting"). C'est le centre qui s'occupe d'installer et de maintenir ce serveur.

Pour cela il y a deux formules possibles:

  1. Machine virtuelle ou physique dans les bâtiments du centre et maintenue par l'équipe informatique du centre
  2. Un serveur virtuel ou dédié chez un fournisseur d'hébergement tiers de votre choix.

Le serveur doit répondre aux exigences suivantes:

  • Système d'exploitation Debian GNU/Linux stable. Nous utiliserons Apache, Git, MySQL, Python.
  • L'installation, la sécurisation, la disponibilité et les copies de sauvegarde sont à assumer par le centre ou son fournisseur.
  • Accès via SSH pour l'équipe Rumma & Ko, avec les permissions nécessaires pour installer les paquets de logiciels. Rumma & Ko signera sur demande un accord de non-divulgation.

Les travaux d'installation peuvent commencer dès que le serveur est disponible et que la cotisation pour la maintenance et le support est réglée.

Maintenance et support

La maintenance et le support (à distance) font objet d'un contrat qui prévoit un support illimité, à une personne de contact, pour les questions concernant l'utilisation et le traîtement des problèmes "normaux", y compris la configuration, les petites optimisations et les mises à jour du logiciel selon les besoins.

Ce contrat est renouvelable annuellement des deux côtés. Le montant de la cotisation annuelle est fonction du nombre de bénéficiaires de la commune (chiffre officiel DIS + ERIS selon le ministère, cfr www.mi-is.be).

Adaptations sur mesure

Si un besoin dépasse le cadre normal d'utilisation du logiciel, nous ferons gratuitement une offre pour adaptations sur mesure sans obligation d'achat.